IT和自动化联合

噢：去年夏天，Chevrontexaco宣布了2004年1月的重组，其全球下游企业沿着功能线，而不是目前的地理焦点。告诉我这个举动。

Parino:关于Chevrontexaco全球下游组织的变化的主要驱动因素是降低成本，提高效率，实现其财务业绩的持续改进，目的是在努力做生意的任何地方制作Chevrontexaco竞争公司。

我们现在有四个职能部门的全球总裁:炼油、供应与贸易、营销和润滑油。每个职能总裁都有一个全球首席信息官向他们汇报，还有全球下游CIO。

噢：何时以及如何在Chevrontexaco实现这些变化？

Parino:新的功能模型是在2003年年中与高级管理团队一起宣布的。该公司希望将曾经构成雪佛龙、德士古和加德士下游业务的三个地区合并在一起。过去，这些品牌在不同的地区以不同的品牌运营。

2001年合并后，该公司成为全球运作，并将其精炼能力翻番。资产数量及其地理分布的增加是用于移动到新功能组织模型的主要驱动因素之一。自2003年中期以来，实施组织变更已经非常迅速地移动，并按照计划本月进行运营。

噢：这种组织变革将如何影响信息技术和过程控制职能?

Parino:Chevrontexaco新的下游组织有五种全球服务功能：信息技术，人力资源，金融，采购和法律。在迁移到下游IT服务的新模型时，我们必须看看我们如何定义IT服务功能，具体而言。

采取更全面的方法来改进它，我们表示我们需要包括我们所有的网络。在高度安全的过程控制环境中，有多个网络。在Chevrontexaco，它在顶部以广域网（WAN）开始，向下移动到局域网（LAN），然后通过防火墙向下移动到过程控制网络。下面的过程控制网络是一个本地控制网络，分布式控制系统位于其中。

目前，广域网和局域网都是以太网。在过去，过程控制网络是由霍尼韦尔和横河等供应商专有的。下一代过程控制网络现在是高速以太网，我们也正在将我们的过程控制网络转移到以太网。

移动到以太网更改实现控制网络所需的技能组。将应用程序放在过程控制网络上所需的技能以及我们关注的安全问题类似于LAN和WAN环境的技能组和疑虑。

例如，把它想象成阀门、泵和压缩机只是一个更大网络上的节点。每个节点几乎就像一台小型计算机，可以提供本地化控制和诊断。在本地控制层面，我们的长期方法是标准化基金会现场总线网络，以及具有嵌入式智能和诊断功能的控制设备。

总之，正如我们查看我们的资产基础，以便精炼它，它包括我们所有经典的Office IT应用程序，以及特定于制造的应用程序和过程控制应用程序和网络。这是我们所做的根本决定。许多，如果不是大多数，在我们的行业继续将其分开和过程控制作为两个不同的功能。在传统的组织结构图中，您将看到这是两个单独的组。我们认为我们的组织变更将我们与竞争对手区分开来。

噢：除了网络，还有哪些其他的过程控制功能是细化IT服务组织的一部分?

Parino:从资产的角度来看，提炼的IT金字塔从底层的基础设施开始，包括网络、台式电脑、电话和过程控制网络。接下来是事务系统层，包括我们的后台办公系统、资产管理和维护系统、收益会计系统和过程控制历史系统等。下一层是面向客户/供应商的应用程序和操作应用程序，包括电子商务操作、供应链管理和实时性能监视和管理系统。顶层是决策支持，包括基于kpi(关键性能指标)的性能仪表板、报告和分析。

改进它“拥有”这个金字塔，是下游IT服务功能的一部分。我们支持全球炼油，并与业务密切合作，以管理IT资产。

许多公司在基础设施和事务层之上，将操作和决策支持应用程序的所有权交给各个业务单元。业务分析人员将管理应用程序组合，以确定在哪里进行投资。

在我们的模型中，我们将与业务密切合作，但我们将把业务应用程序作为下游IT资产组合的一部分来管理。

噢：为什么雪佛龙德士古选择集成IT和过程控制功能?

Parino:我们想用自动化来增加我们的运营价值。当我们着眼于未来5年及以后的自动化战略时，为了从我们的投资中获得最大的价值，我们认为我们需要合并所有的信息资产。通过考虑整个IT和过程控制资产金字塔，我们可以做出最好的自动化投资决策，并有最好的资本管理。

这一变化也是技术共享服务的低成本模式。通过将IT和过程控制功能结合在一起，我们可以在整个组织中更有效地利用资源。

噢：Chevrontexaco期望获得IT和过程控制的收益是什么好处？

Parino:在炼油方面，当我们决定投资于技术时，我们现在将以一种全球性的功能性方式来做。我们可以更快地实施变革，更快地将新技术应用到我们的炼油厂。通过更好的决策和更短的周期，这将产生更多的价值。

在过去，我们没有这种方式运作。个人网站将自行决定是否想要投资特定技术。新模式将确保整个组织采用一致性和最佳实践。凭借我们更全面的观点，我们可以说，“我们的战略是什么，以及我们想如何标准化和全球化我们的技术基础？”

在过程炼油业务中，产量或利用的略有改善可能是巨大的美元。我们预计通过能够更快地实现优化来实现这一新模型的良好回报。

噢：你是否有一个测量系统来量化这个变化带来的好处?

Parino:我们将使用现有的度量实践。我们有一个根深蒂固的记分卡系统，它使用与我们主要业务驱动相关的kpi。当然，每个新项目都有自己的一组度量标准来证明其投资的合理性，但这些都将级联到现有的度量系统。

这里的新功能是能够更快地部署和实现好处。为了

例如，这将显示在我们的主要业务指标中，用于利用，运营费用目标和高价值产品产量。

噢：从技术角度来看，这种变化意味着什么?

Parino:正如我之前提到的，模型变化的主要驱动因素是降低成本，提高效率，实现持续改进。

关于我们部署技术的方式的变化，主要变更是我们转向标准以太网和基础现场总线平台。我们还将在Microsoft .NET中部署更多的基于Web的应用程序，包括Web服务和开发。

我们设置安全网络的方式将改变标准安全实践。

噢：安全问题会发生怎样的具体变化?

Parino:这是新组织为我们提供优势的领域。我们的安全标准是在Chevrontexaco的公司层面建立的。我们现在有一个全球流程控制的视图，因为它是一个全球炼制IT组的一部分。

在许多公司中，在安全标准出来的公司IT部门之后，自动化人们花了很多抵制标准的时间，因为他们干扰了他们每天为企业做的事情。

当我们的公司集团正在为流程控制网络制定安全标准时，我们能够与业务合作，并“与一个语音说话”以了解安全需求来自过程控制和IT视角。

噢：组织变革如何影响员工文化和技能？

Parino:在过去，IT和自动化是分开的。IT被认为是服务功能和高级信息提供者，而自动化工程师被认为是业务的直接贡献者。

现在，双方的文化都发生了一些变化。如果您从广义上考虑IT功能，那么它是信息交付(包括来自流程控制系统的信息传递)的关键推动者。

每个人都知道他们需要某些技能，而这次重组并没有改变这一点。过程控制工程师拥有特定的技能集，这些技能将继续被利用，而其他人拥有的技能集中在网络和基础设施上。

所有这些函数都不会融合在一起以产生可以做到所有事情的通用主义者。组织变革使过程控制工程师和IT基础架构专业人员更容易接口和工作。

作为实施的一部分，我们将研究过程控制工程师的培训需求，例如，在.NET编程中。在IT方面，我们将介绍更好地了解过程控制应用程序和业务目标。

噢：这些变化是否影响您的采购策略?

Parino:采购现已成为企业范围的企业职能。要在全球范围内购买，采购组织有类别经理。我们将在自动化空间中拥有一个类别管理员，这些类别将帮助我们更有效地采购事物。

噢：您可以给予一个想要结合自动化和IT功能的组织的最佳建议是什么？

Parino:对我来说，最重要的是，当你做出这样的组织变革时，它必须与公司的业务目标相一致。我们之所以能够做出这样的改变，是因为我们的业务希望向全球标准化和低成本的技术服务交付过渡。

如果我刚刚决定自己，我想改变我们将技术资源提供技术资源的方式，但业务仍然在区域一级运营，这将是一个很难实施的。除非它与您的商业模式对齐和支持，否则您不会这样做。

我非常乐观，这将是我们的成功举动。它不太感觉不这样做。

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