制造商开始进行企业搜索

总部位于加州山景城(Mountain View)的科技公司谷歌Inc.已经成为互联网搜索领域的巨头。但是在所谓的“企业搜索”技术中出现了一个新兴的市场，它使公司的员工或客户能够看到存储在不同数据库和系统中的所需信息。

微软公司(Microsoft Corp.)似乎已经意识到了这一趋势。雷蒙德,洗。今年1月，微软宣布以12亿美元收购挪威奥斯陆一家专门从事企业搜索的公司Fast Search & Transfer。这笔交易预计将在4月30日或之前完成。

另一家希望利用这一趋势获利的公司是Endeca Technologies Inc.。“信息存取”软件的基础供应商。Endeca联合创始人兼首席执行官Steve Papa在最近接受《自动化世界》采访时指出，特别是制造商，正在成为企业搜索技术增长最快的市场之一。

联邦调查局制造业

在Endeca于2001年底推出其第一款产品后，该公司的许多早期客户来自公共部门和零售领域。帕帕说:“当联邦调查局(FBI)没收硬盘，他们想弄清楚里面有什么，他们会使用Endeca系统来获取这些信息。”其他客户包括家得宝(Home Depot)和沃尔玛(Wal-Mart)，它们使用Endeca系统来改善网站上的客户搜索。

但是，帕帕观察到，就在过去两年，制造企业已经增长到占Endeca收入的25%左右，目前每年的收入速度为1.2亿美元。这家私营公司目前的客户包括波音、福特、IBM、约翰迪尔和德州仪器等制造商。

“我们发现，制造系统非常复杂——就你所处理的信息的可变性而言，比任何其他行业都要复杂。人们很难看到发生了什么，”爸爸说。他指出，这充分发挥了Endeca技术的优势，Endeca的技术经过优化，可以处理许多制造企业和供应链中多个复杂、异构的数据库和系统中可能发生的“关系组合爆炸”。

引导总结

与传统的搜索引擎不同，Endeca信息访问平台软件提供的是Papa所说的“引导摘要”。通过对数据进行排序和分类，用户可以更方便地根据需要的属性查找结果，并快速查找相关信息。“我们总结了大量杂乱的数据，并以思维的速度引导用户浏览，”正如帕帕所说。

到目前为止，制造公司主要是将该技术用于面向客户的应用程序——使产品和服务的在线可见度更好——或者用于提高供应链效率。例如，有一家制造商“以三种不同的价格从不同的供应商处采购相同的零件，这都是因为他们无法看到自己的系统，”帕帕指出，这个问题后来通过使用Endeca系统得到了解决。

但帕帕预计，该技术将被越来越多的制造商使用，包括一些专注于工厂流程优化的制造商。Endeca技术位于数据库、商业智能和搜索三个市场空间的交叉点。他相信，这种结合可以为越来越多的制造信息可见性问题提供解决方案。

我担心什么?

爸爸是否担心Endeca可能会被谷歌、微软和其他更专注于企业搜索的巨头占领市场?答案是否定的。“问题是，他们现在才意识到这一点，”他回应道。“而真正建立这项技术需要数年时间。”

Endeca技术公司。
www.endeca.com